Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 10 de Agosto de 2026

1. Identidad y domicilio del responsable

Reportfinz (el "Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la "Ley"), su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

Puede contactar a nuestro Departamento de Datos Personales en support@reportfinz.com o en el domicilio señalado.

2. Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en este Aviso, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, país y ciudad de residencia, fotografía de perfil (cuando el Usuario decida cargarla).
Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico, domicilio.
Datos de facturación y fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) o identificador fiscal equivalente, razón social, régimen fiscal, uso del CFDI, domicilio fiscal.
Datos financieros y de pago: últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta, banco emisor, historial de transacciones, estatus de la suscripción. No almacenamos el número completo de tarjeta, la fecha de vencimiento ni el código de seguridad; dichos datos son recabados y tratados directamente por nuestro procesador de pagos.
Datos de la Cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias, historial de reportes consultados, listas de seguimiento, configuraciones y alertas.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de la visita, cookies e identificadores similares.
Datos laborales o profesionales: empresa, puesto o perfil profesional, cuando el Usuario decida proporcionarlos.
Datos de comunicaciones: contenido de los mensajes, tickets de soporte y encuestas que el Usuario nos envíe.

2.1 Datos personales sensibles

El Responsable no recaba ni trata datos personales sensibles, entendiendo por tales aquellos que afecten la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.

Le solicitamos abstenerse de incluir datos sensibles en formularios abiertos, mensajes de soporte o cualquier campo de texto libre de la Plataforma.

2.2 Datos de menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años y no recabamos intencionalmente sus datos personales. Si detectamos que hemos obtenido datos de un menor sin el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o tutela, procederemos a su supresión. Si usted considera que un menor nos ha proporcionado datos, notifíquelo a support@reportfinz.com.

3. Origen de los datos

Obtenemos sus datos personales por las siguientes vías:

Directamente de usted, cuando se registra, contrata una suscripción, solicita facturación, se suscribe a nuestro boletín, participa en encuestas o promociones, o se comunica con nosotros.
De forma automática, cuando navega en la Plataforma, mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
De terceros, cuando usted se registra o inicia sesión mediante servicios de autenticación de terceros, o cuando recibimos información de nuestros procesadores de pago o proveedores de servicios, en términos de la legislación aplicable.

4. Finalidades primarias del tratamiento

Sus datos personales se tratan para las siguientes finalidades necesarias y originarias que dan origen y son indispensables para la relación jurídica con usted:

Crear, administrar, verificar y dar mantenimiento a su Cuenta.
Proporcionarle acceso a los Reportes y demás funcionalidades del Plan Gratuito o del Plan de Suscripción contratado.
Procesar pagos, cobros, renovaciones, reembolsos, contracargos y emitir comprobantes fiscales.
Autenticar su identidad y prevenir accesos no autorizados, fraude, uso indebido de la Plataforma y abuso de los límites del Plan Gratuito.
Brindarle atención, soporte técnico y dar seguimiento a sus solicitudes, quejas y aclaraciones.
Enviarle comunicaciones transaccionales y operativas: confirmaciones, recibos, avisos de renovación, cambios en los Términos o en este Aviso, alertas de seguridad e interrupciones del servicio.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y con requerimientos de autoridades competentes.
Ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.
Mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de la Plataforma, incluyendo registros de auditoría y respaldos.

5. Finalidades secundarias

De forma adicional, y siempre que usted no manifieste su oposición, utilizamos sus datos para las siguientes finalidades que no son necesarias para la relación jurídica pero nos permiten mejorar el servicio:

Enviarle boletines, contenidos editoriales, novedades del producto y comunicaciones de mercadotecnia sobre nuestros propios servicios.
Realizar encuestas de satisfacción, estudios de mercado e investigación de usabilidad.
Elaborar perfiles de uso y estadísticas para personalizar la experiencia, sugerir Reportes de su interés y priorizar el desarrollo de nuevas funcionalidades.
Invitarle a eventos, webinars y programas de referidos.
Realizar mediciones publicitarias y de atribución sobre la eficacia de nuestras campañas.Mecanismo para negar el consentimiento a las finalidades secundarias. Si usted no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades, puede manifestarlo desde este momento enviando un correo a support@reportfinz.com con el asunto "Limitación de finalidades secundarias", o desactivando las opciones correspondientes en la sección de preferencias de su Cuenta. La negativa a estas finalidades no será motivo para negarle los servicios contratados.

6. Transferencias y remisiones de datos personales

6.1 Encargados (remisiones)

Compartimos datos personales con proveedores que los tratan por cuenta y bajo instrucciones del Responsable, con quienes tenemos celebrados los instrumentos contractuales correspondientes. Estas remisiones no requieren su consentimiento. Entre ellos:

Infraestructura y alojamiento en la nube: Supabase.
Procesamiento de pagos y facturación: STRIPE.
Envío de correo electrónico y mensajería: Resend.
Analítica y medición: CLOUDFLARE.
Prevención de fraude y seguridad: CLOUDFLARE.

6.2 Transferencias

Podemos transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los casos expresamente previstos por la Ley, a:

Autoridades administrativas, fiscales o judiciales competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.
Auditores externos, asesores legales, contables y fiscales, sujetos a deberes de confidencialidad.
Sociedades del mismo grupo corporativo del Responsable que operen bajo los mismos procesos y políticas internas de privacidad.
Terceros adquirentes, en caso de fusión, escisión, reestructuración corporativa o venta total o parcial de activos, en cuyo caso el adquirente asumirá las obligaciones del presente Aviso.Cualquier transferencia distinta a las anteriores requerirá su consentimiento previo.

6.3 Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores se encuentran ubicados fuera de México, principalmente en ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA. En dichos casos adoptamos medidas para que el tratamiento se realice con un nivel de protección equivalente al previsto por la Ley, mediante cláusulas contractuales de protección de datos, compromisos de confidencialidad y verificación de las medidas de seguridad del proveedor. Al utilizar la Plataforma, usted reconoce y acepta que sus datos podrán ser almacenados y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia.

7. Derechos ARCO y su ejercicio

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y conocer los detalles de su tratamiento.
Rectificarlos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, se hayan terminado las obligaciones contractuales o legales, o estén siendo tratados en contravención de la Ley.
Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, cuando exista causa legítima.Procedimiento. Envíe su solicitud a support@reportfinz.com con el asunto "Solicitud de derechos ARCO", o preséntela por escrito en nuestro domicilio. La solicitud deberá contener:
Nombre completo del titular y medio o domicilio para comunicarle la respuesta.
Copia de una identificación oficial vigente del titular; en caso de representación, copia de la identificación del representante y del instrumento que acredite su personalidad (carta poder simple firmada ante dos testigos, poder notarial o declaración en comparecencia personal).
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el derecho y del derecho que se desea ejercer.
Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tratándose de rectificación, la indicación de las modificaciones a realizarse y la documentación que sustente la procedencia de lo solicitado.Plazos. Le comunicaremos la determinación adoptada en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Ambos plazos podrán ampliarse por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, lo cual le será notificado.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos, conforme a la Ley.

La cancelación de datos no procederá cuando exista obligación legal de conservarlos, deban tratarse por disposición legal, obstaculice actuaciones de autoridad, sean necesarios para el cumplimiento de una obligación contractual vigente, o resulten necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados del titular.

8. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento previsto para los derechos ARCO. Tome en cuenta que, para ciertos fines, la revocación puede implicar que no podamos seguir prestándole el Servicio, y que en algunos casos la revocación no procederá cuando exista una obligación legal o contractual que exija el tratamiento continuado.

9. Limitación del uso y divulgación de sus datos

Además de los derechos ARCO, usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos mediante:

La solicitud de inscripción en nuestro listado de exclusión interno, escribiendo a support@reportfinz.com.
El enlace de cancelación de suscripción incluido al pie de cada comunicación de mercadotecnia.
La configuración de preferencias de privacidad y comunicaciones en su Cuenta.
Su inscripción en el Registro Público de Consumidores de la Procuraduría Federal del Consumidor y en el Registro Público de Usuarios de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, cuando resulten aplicables.

10. Medidas de seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, entre las cuales se encuentran: cifrado de las comunicaciones mediante TLS, cifrado de contraseñas, controles de acceso basados en roles y bajo el principio de mínimo privilegio, autenticación reforzada para personal interno, registros de auditoría, respaldos periódicos, segmentación de ambientes, acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores, y capacitación interna en materia de privacidad.

Ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar de manera absoluta la seguridad de la información transmitida a través de Internet. En caso de que ocurra una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se lo informaremos sin dilación para que pueda tomar las medidas correspondientes.

11. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables. De manera enunciativa:

Datos de la Cuenta: mientras la Cuenta permanezca activa y hasta 12 meses después de su cancelación.
Registros contables y fiscales: durante el plazo previsto por el Código Fiscal de la Federación y el Código de Comercio, que puede ser de hasta 5 o 10 años según el documento de que se trate.
Registros de consentimiento y comunicaciones legales: durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento normativo.
Datos de navegación y analítica: conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.Concluidos dichos plazos, los datos serán suprimidos, bloqueados previamente a su supresión o anonimizados de forma irreversible.

12. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La Plataforma utiliza cookies, etiquetas de píxel, almacenamiento local y tecnologías similares para su funcionamiento, medición de audiencia y personalización. Puede consultar el detalle, las categorías utilizadas y los mecanismos para desactivarlas en nuestra Política de Cookies, disponible en reportfinz.com/COOKIES.

13. Titulares ubicados en otras jurisdicciones

Cuando la legislación de protección de datos del país de residencia del titular resulte aplicable y le reconozca derechos adicionales —tales como los derechos de portabilidad, limitación del tratamiento, supresión, retiro del consentimiento, no ser objeto de decisiones automatizadas, o el derecho a presentar reclamación ante una autoridad de control—, el Responsable atenderá dichas solicitudes en los términos de la legislación correspondiente. Para ejercerlos, escriba a support@reportfinz.com indicando su país de residencia.

14. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso podrá modificarse en cualquier momento para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevas prácticas de tratamiento. Las modificaciones se publicarán en reportfinz.com/privacidad, indicando la fecha de última actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se lo notificaremos adicionalmente por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

15. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión del Responsable, o presume alguna violación a las disposiciones de la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.

16. Aceptación

Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, y al utilizar la Plataforma, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos de este Aviso de Privacidad.